Documents acceptés & bonnes pratiques de numérisation
Pour que notre IA puisse analyser votre dossier avec précision, vos documents doivent être lisibles, complets et au bon format. Ce guide vous explique exactement ce qu'il faut transmettre et comment le numériser.
⚠ Important : les photos prises à la volée avec un smartphone peuvent être acceptées, mais la qualité d'analyse sera meilleure avec un vrai scan ou une photo prise posément avec un bon éclairage.
Pièce d'identité
Pour chaque adulte composant le foyer, une pièce d'identité en cours de validité est obligatoire.
✅ Acceptés
Carte nationale d'identité (CNI), passeport, titre de séjour, permis de conduire au format carte.
❌ Refusés
Pièces expirées, photocopies partielles, documents masqués ou tronqués, cartes professionnelles.
Ce qui doit être visible
Les deux faces de la carte (recto + verso) pour une CNI ou un titre de séjour
La photo nette et non retouchée
Le nom, prénom, date et lieu de naissance lisibles
La date d'expiration clairement visible
Les MRZ (bandes de texte en bas du document, lues par machine) non floutées
Note RGPD : vous pouvez masquer votre numéro d'identification si vous le souhaitez, mais cela peut réduire la confiance de l'analyse. La mention « Uniquement pour LocaRank — jj/mm/aaaa » en filigrane est acceptée et recommandée.
Justificatif de domicile
Un justificatif de domicile de moins de 3 mois est demandé.
✅ Acceptés
Facture d'électricité (EDF, Engie…), gaz, eau, téléphone fixe ou box internet, quittance de loyer, avis d'imposition, attestation d'hébergement + pièce d'identité de l'hébergeant.
❌ Refusés
Factures mobile uniquement, factures datant de plus de 3 mois, documents sans nom ni adresse complète.
Ce qui doit être visible
Nom et prénom du candidat (ou de l'hébergeant dans le cas d'une attestation)
Nom de l'émetteur (fournisseur d'énergie, bailleur, administration)
Fiches de paie
Les 3 derniers bulletins de salaire sont recommandés pour analyser la stabilité des revenus. Vous pouvez en fournir plus, l'IA saura les recouper.
Ce qui doit être visible
Nom et prénom du salarié
Nom de l'employeur et numéro SIRET (nous le vérifions automatiquement auprès de SIRENE)
Date d'embauche et type de contrat (CDI, CDD, intérim…)
Période du bulletin (mois concerné)
Salaire brut, net imposable, net à payer
Signature ou cachet de l'employeur
Astuce : la plupart des fiches de paie dématérialisées téléchargées directement depuis le portail RH de l'employeur donnent les meilleurs résultats car le texte est natif (pas besoin d'OCR).
Avis d'imposition
L'avis d'imposition (ou avis de situation déclarative) permet à l'IA de vérifier la cohérence des revenus déclarés.
Avis de l'année N-1 ou N-2
Nom, prénom, adresse correspondant au dossier
Revenu fiscal de référence clairement visible
Numéro fiscal en haut du document
Télédéclarant ? Téléchargez le PDF officiel depuis votre espace impots.gouv.fr — c'est la meilleure source.
Contrat de travail
Obligatoire pour les CDI en période d'essai, CDD, intérim et indépendants. Les attestations d'employeur récentes sont également acceptées.
Type de contrat (CDI, CDD, intérim, mission freelance)
Date de début et, le cas échéant, de fin de contrat
Salaire brut ou montant de la mission
Signature de l'employeur et du salarié
Documents du garant
Si un ou plusieurs garants sont déclarés, chaque garant doit fournir le même ensemble de pièces que le candidat :
Pièce d'identité en cours de validité
Justificatif de domicile de moins de 3 mois
3 dernières fiches de paie (si en activité)
Dernier avis d'imposition
Cas spécifiques
Visale (Action Logement)
Fournir uniquement le visa certifié Visale (document PDF téléchargé depuis le site visale.fr).
GLI (Garantie Loyers Impayés)
Fournir l'attestation de prise en charge délivrée par l'assureur.
Personne morale (entreprise)
Extrait Kbis de moins de 3 mois, plus le dernier bilan comptable si disponible.
Dans la modale de dépôt de dossier, chaque document peut être rattaché à une personne précise (Adulte 1, Adulte 2, Garant 1…) via le sélecteur « Concerne ». Cela permet à l'IA de savoir à qui appartient chaque pièce.
Bonnes pratiques de numérisation
✅ À faire
Préférer les PDF originaux téléchargés depuis un espace client ou un portail officiel (pas de réimpression-rescan)
Scanner à 300 dpi avec un vrai scanner ou l'application officielle de votre banque / fournisseur
Pour une photo : lumière naturelle, document à plat sur fond sombre, téléphone bien droit au-dessus
Cadrer de manière à ce que tous les bords du document soient visibles
Redresser l'image si elle est penchée (la plupart des apps de scan le font automatiquement)
Enregistrer un document = un fichier (ne pas concaténer plusieurs pièces dans un même PDF sauf si c'est le document original)
❌ À éviter
Captures d'écran floues ou prises à travers une vitre
Photos avec reflets, ombre portée ou doigts dans le cadre
Documents partiellement coupés (un coin manquant, une signature tronquée)
Rotations à 90° ou 180° (remettez le document à l'endroit avant de l'envoyer)
Scans à très basse résolution (le texte est pixellisé, l'OCR échoue)
Documents retouchés (même pour « nettoyer » le fond) — cela peut déclencher une alerte de falsification
Causes de rejet fréquentes
Voici les raisons qui font le plus souvent baisser le score d'analyse :
Document illisible — l'OCR n'arrive pas à extraire suffisamment de texte. Refaites un scan en haute résolution.
Document expiré — pièce d'identité périmée, justificatif de domicile de plus de 3 mois.
Incohérence de nom/adresse — les informations ne correspondent pas entre les documents (nom de jeune fille non précisé, adresse différente de celle déclarée dans le dossier).
Document potentiellement retouché — notre système ELA (Error Level Analysis) détecte les zones modifiées d'une image. Les retouches, même cosmétiques, déclenchent une alerte.
Métadonnées EXIF suspectes — si le logiciel de création indique « Adobe Photoshop » sur un scan de CNI, une alerte est levée.
SIRET inconnu — le numéro SIRET de l'employeur n'est pas trouvé dans la base SIRENE publique (entreprise radiée, erreur de saisie…).
Confidentialité et durée de conservation
Vos documents sont stockés de manière chiffrée sur une infrastructure française (OVH), et ne sont accessibles qu'au propriétaire qui a ouvert le dossier et aux systèmes d'analyse internes.
Durée de conservation : 30 jours maximum après le dépôt du dossier
Purge automatique : tous les fichiers sont supprimés du stockage après expiration
Conforme RGPD — droit d'accès, rectification et effacement sur demande
Aucune donnée n'est partagée avec des tiers hors de l'UE